Aviso de Privacidad

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) vigente en México y su Reglamento, le informamos los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Boston Pizza Restaurants, S. de R.L. de C.V. (en adelante “Boston´s”) con domicilio en Avenida Santa Fe #505, Piso 3, Colonia Cruz Manca, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México.

¿Qué información recopilamos?

Los datos personales, que Usted libre y voluntariamente proporcione a Boston´s a través de su sitio web https://www.bostons.com.mx/ (en adelante el “Portal”) y/o a través de medios distintos, ya sea directamente en nuestros establecimientos, vía telefónica, por correo electrónico, por redes sociales de Boston´s, u otros medios de contacto.

Los datos personales que Boston's podrá recabar de Usted son los siguientes:

1. Datos de identificación, tales como nombre, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, sexo, estado civil, ocupación, escolaridad, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes, número de identificación oficial, fotografía, entre otros;
2. Datos financieros, tales como información bancaria, incluyendo número de cuenta, CLABE, institución financiera, datos de tarjetas de crédito o débito, historial de pagos, información sobre ingresos, egresos o capacidad económica;
3. Datos de contacto, tales como número telefónico (fijo y/o móvil), correo electrónico, domicilio, entre otros;
4. Datos de facturación y aquellos necesarios para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

Para estos efectos, de conformidad con la Ley se entiende por Datos Personales cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Se presume que aquella persona que proporciona Datos Personales a Boston's, es la titular de los mismos.

Boston's informa que, en algunos casos, para el otorgamiento de sus productos o la prestación de sus servicios, podrá recabar datos personales de menores de edad los cuales se entiende son proporcionados directamente por sus padres, tutores o representantes legales debidamente autorizados para ello.

Los datos personales de menores de edad podrán incluir datos de identificación y, en su caso, datos de contacto.

¿Para qué utilizamos su información?

Los datos personales que recopilamos de Usted los destinamos para las siguientes finalidades que son necesarias para brindarle el producto o servicio que solicita:

1. Fines de identificación y contacto;
2. Realizar el otorgamiento de los productos y la prestación de los servicios que Boston's oferta;
3. Fines de facturación y cobranza;
4. Registrarlo como nuestro cliente;
5. Para atender sus quejas, aclaraciones y sugerencias;
6. Para brindarle servicio de atención al cliente antes, durante y después del otorgamiento de los productos y la prestación de los servicios que contrate con Boston's; y
7. Para dar cumplimiento a las obligaciones que deriven por motivo de nuestra relación jurídica con Usted, así como atenderlo de forma eficiente.

Adicionalmente, podremos utilizar su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para brindar el producto o servicio solicitado, pero nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

1. Proporcionarle información de nuestros productos o servicios;
2. Conocer su historial y preferencias de consumo de nuestros servicios y productos;
3. Mejorar nuestra atención y calidad en el servicio;
4. Para promover nuestros servicios y productos;
5. Ofrecerle servicios y productos, promociones y descuentos;
6. Para enviarle todo tipo de publicidad;
7. Para fines de enviarle o realizar todo tipo de encuestas o estudios de mercado; y
8. Enviarle comunicaciones con fines mercadológicos.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias señaladas arriba, Usted podrá limitar su uso o divulgación de conformidad con los términos señalados más adelante en este Aviso de Privacidad.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades adicionales no podrá ser motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con Boston's.

En la obtención, uso, conservación, almacenamiento, manejo y, en general, durante el tratamiento de datos personales que Usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley y su reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

¿Con quién compartimos su información?

Boston's hace de su conocimiento que, para brindar un mejor servicio, elevar la calidad de sus productos y, en general, para realizar los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad podrá contratar a terceros, para que por cuenta de Boston's realicen el tratamiento de sus datos personales, quienes tendrán el carácter de encargados de dicho tratamiento de acuerdo con lo establecido en la Ley y su Reglamento.

De igual manera, Boston's podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, incluyendo a sus subsidiarias, filiales y demás empresas relacionadas, así como a su franquiciante y socios comerciales dentro y fuera del país, en cuyo caso dichos terceros realizarán el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

Boston's podrá revelar o permitir el acceso a sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o por requerimiento de la autoridad competente.

En términos de este Aviso de Privacidad, podríamos transferir sus datos personales tanto dentro como fuera del país con un fin comercial bajo las bases y condiciones desarrolladas en este apartado, para promover y comercializar nuestros productos y servicios, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, así como aquellos de nuestros proveedores seleccionados.

Por lo anterior, al aceptar que Boston´s comparta a los Terceros sus datos personales, estos podrán: (i) ofrecerle productos y/o servicios de Boston's; ii) proporcionarle información acerca de sus productos y/o servicios, y/o iii) enviarle comunicaciones a través de mensajes de texto o por correo electrónico con fines mercadológicos, publicitarios, entre otros; y/o iv) realizar cualquiera de los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad. En tal virtud, le informamos que Boston's requiere su consentimiento para realizar esta transferencia. En consecuencia, si Usted no manifiesta su negativa a dicha transferencia una vez que el presente Aviso de Privacidad ha sido puesto a su disposición, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento de manera tácita.

Para el caso en que Usted no esté de acuerdo en la transferencia y tratamiento de sus datos personales por parte de terceros, desde este momento Usted puede comunicarse a la dirección de correo electrónico Contacto@bostonpizza.com siguiendo el procedimiento descrito en este Aviso de Privacidad.

En ningún caso, venderemos o rentaremos información personal sobre Usted a un tercero sin consentimiento previo y expreso de su parte.

Los datos personales que Usted nos proporcione podrán compilarse y almacenarse en una o más bases de datos para el cumplimiento de las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad.

Uso de tecnologías de rastreo, cookies y web beacons

Se hace la advertencia que podremos utilizar "cookies", “web beacons” u otra tecnología similar para ayudar a identificarlo como usuario y personalizar su acceso a este Portal, monitorear su uso con el propósito de mejorar su experiencia de usuario y la funcionalidad del mismo, así como para evaluar la efectividad de un promocional y para garantizar la seguridad y confianza de nuestro Portal. Los datos personales señalados en el presente Aviso de Privacidad no serán recabados a través de cookies, web beacons u otra tecnología similar.

Cookies: Es un archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.

En el Portal utilizamos cookies propias y de terceros que nos permiten realizar análisis sobre el uso y medición que nos asegure que dicho Portal funciona de manera correcta. El sistema utilizado por Boston's para dicho fin es Google Analytics, un sistema operado por un tercero quien brinda información a Boston's sobre el uso que nuestros clientes realizan en el Portal durante su navegación por el mismo. Vale la pena mencionar que dichos servicios son propiedad de Google Analytics, y que podrá encontrar más información sobre el tratamiento que este realiza de los datos personales en el link http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Web beacons: Son una imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página web, y en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Redes Sociales: Boston's informa que cuenta con presencia en las principales redes sociales de Internet, y que esta será responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por Boston's. Boston's podrá informar a sus seguidores en redes sociales sobre actividades, eventos y demás temas relacionados, incluida atención personalizada a nuestros seguidores, por los canales que la red social proporcione para tal efecto.

Boston's informa que no extraerá datos personales de sus seguidores en redes sociales, salvo que estos otorguen su consentimiento expreso para tal fin.

Widgets en redes sociales: El Portal de Boston's incluye, funcionalidades que permitan compartir a través de aplicaciones de medios sociales de terceros, como el botón de ‘me gusta’, ‘compartir’ de Facebook, Instagram, YouTube, entre otras. Estas aplicaciones de redes sociales recopilarán y utilizarán información sobre el uso que Usted haga del Portal (véase los detalles sobre las cookies en redes sociales más abajo). Cualquier dato personal que Usted proporcione a través de dichas aplicaciones de medios sociales se regirán de acuerdo con las políticas de privacidad de cada red social.

Cookies en redes sociales: El uso de widgets o botones con la funcionalidad de compartir puede colocar una cookie en su dispositivo para facilitar el uso de su servicio (compartir en redes sociales), así como garantizar que su interacción se muestre en nuestras páginas web (por ejemplo, la caché de recuento de acciones sociales se actualiza) y registrar información sobre sus actividades en internet y en nuestro Portal. Le recomendamos que revise la información de privacidad de cada proveedor antes de utilizar cualquier servicio de este tipo.

¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?

Boston's tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, alteración, pérdida, destrucción o uso indebido, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios, así como por nuestras subsidiarias, afiliadas y empresas relacionadas.

¿Cuál es el área de Boston's responsable del manejo y administración de los datos personales?

El área responsable del manejo y la administración de los datos personales cuyo tratamiento sea realizado por Boston's es el Comité de Datos Personales, cuya dirección de correo electrónico es: Contacto@bostonpizza.com.

¿Cómo puede Usted limitar el uso y divulgación de sus datos personales, ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento al tratamiento?

Usted podrá limitar el uso o divulgación de los datos personales, así como ejercer los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado a Boston's para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al Comité de Datos Personales a través de la cuenta de correo electrónico Contacto@bostonpizza.com.

La solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud y recibir notificaciones; (b) los documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal e identidad de su apoderado; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; (d) la descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular; y (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de que alguno de los datos personales del titular sea inexacto o incompleto, el titular además de indicar lo señalado anteriormente deberá señalar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación necesaria que sustente su petición.

Boston's se reserva el derecho a no cancelar los registros de los mencionados datos en los casos específicamente señalados por la Ley y su Reglamento.

Boston's tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, para informar sobre la procedencia de la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales. En caso de resultar procedente, la determinación adoptada se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al solicitante, en términos de lo establecido en la Ley y su Reglamento.

Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante.

Si transcurrido el término que se señala en la Ley, Boston's no diera respuesta a su solicitud, podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se les comunicará a los usuarios publicando una nota visible en nuestro Portal. Por su seguridad, consulte en todo momento que así lo desee el contenido de este Aviso de Privacidad en nuestro Portal https://www.bostons.com.mx/.

Enlaces

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Otras normatividades aplicables

Las leyes y regulaciones de otros países pueden imponer diferentes requerimientos para la protección de la información en general y de los datos personales que se recolectan vía internet. Boston's se encuentra ubicado en México y todos los asuntos en relación con este Portal son regidos por las leyes de México. Si Usted está ubicado en algún otro país distinto de México y nos contacta, por favor tome en cuenta que para el tratamiento de los datos personales que nos proporcione, su acuerdo y consentimiento se obtienen de conformidad con la Ley vigente en México, por lo tanto, al momento de ingresar su información personal en nuestro Portal Usted autoriza y acepta su tratamiento en los términos del presente Aviso de Privacidad.

Información sobre la Autoridad Competente

Si Usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet https://www.gob.mx/buengobierno.

Consentimiento

El titular consiente, en proporcionar sus datos personales en la forma y para los fines señalados en este Aviso de Privacidad y que los mismos sean transmitidos única y exclusivamente para los efectos señalados en el presente documento. En términos de la legislación vigente, se entenderá que el titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad no manifieste su oposición.